Frequently Asked Questions
Veja aqui a resposta às questões mais frequentes.

Correio Electrónico Individual
 

Como posso criar uma caixa de correio individual?
 Para criar um novo acesso, na Administração Online clique no botão "Gestão de Serviços" e seleccione um Pack Email ou Premium ou, caso já tenha um Pack, coloque a quantidade pretendida nos serviços ‘Caixa de Correio’ . Clique em ‘Criar’ e ser-lhe-á atribuído o username correspondente. Após este passo deve clicar no botão ‘Email’ para definir a password e personilizar a sua conta de Email:

Domínio de e-mail: Um domínio é a segunda parte do seu endereço e-mail. Por exemplo, no endereço de e-mail ola@mail.telepac.pt, o domínio é "mail.telepac.pt". Se tiver um domínio registado, do tipo empresa.pt, poderá utilizá-lo para ser também o seu domínio de e-mail.
Caso contrário, o seu domínio será "mail.telepac.pt".

Protocolo de acesso ao servidor da Telepac: Existem 2 protocolos possíveis para descarregar as suas mensagens do servidor da Telepac: POP3 e IMAP4.
Password de acesso à sua nova caixa de correio: Com esta password e o username atribuído após o processo de criação, poderá consultar o e-mail da sua nova caixa de correio e aceder a uma área que lhe permite a consulta e configuração dos detalhes da mesma.

Para consultar o seu e-mail poderá utilizar um qualquer programa "Cliente de e-mail", como por exemplo o "Outlook Express", ou em alternativa a aplicação Webmail, da Telepac que lhe permite consultar o seu e-mail de qualquer parte do mundo.

Como posso personalizar o meu endereço de e-mail?
 Após a criação de uma caixa de correio recebe um e-mail do tipo: username@mail.telepac.pt. Posteriormente, pode personalizar este endereço, definindo aliases (nomes alternativos) para este. Por exemplo, poderá criar um alias do tipo nome@mail.telepac.pt, em que "nome" é o seu nome. Se registar um domínio do tipo "empresa.com" pode, também, criar um alias que reflicta esta mudança: nome@empresa.com

Por cada endereço de e-mail pode definir até 2 aliases. Para o fazer pode utilizar a Administração Online: Clique em "E-mail" e seleccione a opção "Caixa de Correio". Clique sobre o endereço de e-mail que deseja personalizar e prima o botão "Modificar". No campo "Endereço Personalizado" introduza o nome, que deseja utilizar em substituição do seu endereço de e-mail.

Quero cancelar a minha caixa de correio, o que devo fazer?
 Para cancelar um email, na Administração Online clique no botão "Gestão de Serviços" e seleccione o email que pretende cancelar na coluna ‘Cancelar’. Clique em ‘’Proseguir’. Tenha em atenção que, ao cancelar a sua caixa de correio perderá todas as mensagens enviadas para esta.

Quero alterar a password da minha caixa de correio individual, o que devo fazer?
 Para alterar a password da sua caixa de correio individual pode recorrer à Administração Online: Clique em "E-mail" e seleccione a opção "Caixa de Correio". Clique sobre o endereço de e-mail correspondente à caixa de correio cuja password deseja alterar e prima o botão "password". Introduza e confirme a nova password.

Posso reencaminhar o e-mail da minha caixa de correio para outra caixa de correio?
 Pode reencaminhar o e-mail da sua caixa de correio para outra caixa de correio em qualquer ISP. Para isso deve aceder à Administração Online:

Clique em "E-mail" e seleccione a opção "Caixa de Correio". Clique sobre o endereço de e-mail da caixa de correio, cujo conteúdo pretende reencaminhar e prima o botão "Modificar". No campo "Reencaminhamentos" introduza o endereço de e-mail da caixa de correio para onde pretende reencaminhar as suas mensagens de e-mail.


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