IP FIXO
As principais vantagens de ter uma solução Internet com IP fixo, são:
Permitir às empresas possuirem servidores na rede local reconhecidos na Internet;
Permitir o acesso remoto a redes com segurança acrescida, nomeadamente para soluções de tele-trabalho.
Como subscrever IP FIXO?
1. A adesão ao serviço é feita através do preenchimento de alguma informação que permitirá à Telepac identificar o tipo de solução que se adequa às necessidades do cliente.
Esta informação será fornecida:
Através da Área do Cliente Telepac ADSL: quando o serviço Telepac ADSL já esteja activo com IP dinâmico.
O serviço de IP Fixo tem algum custo acrescido?
Este serviço implica o pagamento de um valor mensal adicional. Consulte o tarifário para mais informações.
O que é o IP fixo?
Modo de identificar máquinas na Internet
Se desejar ligar-se a outro computador, transferir ficheiros, enviar uma mensagem de e-mail, necessita de saber onde está localizado o computador, isto é, precisa de saber qual o endereço do computador. Um endereço IP (Internet Protocol) é o identificador para uma máquina numa determinada rede.
Um endereço IP consiste de quatro secções separadas por pontos. Cada secção tem um número de 0 a 255.
Exemplo = 191.67.0.87
Estas quatro secções representam a máquina e a rede onde essa máquina se encontra. A parte da rede do endereço IP é alocada à Telepac pelo RIPE. A Telepac atribui então ao cliente a porção de endereços para as máquinas das redes que operam.
Os endereços IP públicos são atribuídos pelo RIPE (organismo Europeu que regula e distribui os IPs para os diversos países da Europa). O RIPE distribui blocos de endereços IP fixos (públicos) aos diversos ISPs que por sua vez distribuem aos seus clientes.
A Telepac atribui ao Cliente, uma gama de endereços IP fixos (I.P. Provider Aggregable-PA). No procedimento de pedido e/ou alteração de endereços IP, será sempre necessário e imprescindível fornecer a informação que possibilite o preenchimento de um formulário denominado RIPE-219.
Na data de cessação do serviço, o Cliente obriga-se a desconfigurar o(s) seu(s) computador(es), para efeitos de devolução à Telepac dos endereços que por esta lhe tenha sido atribuídos.
Para que serve o IP fixo?
O serviço IP fixo é disponibilizado:
Para clientes que tenham servidores nas suas instalações e que pretendam que estejam acessíveis na Internet. Por exemplo, servidor com o site da empresa, servidor de e-mail ou servidor com informação para partilhar
Para soluções de tele-trabalho em que o utilizador acede remotamente à sua empresa e à informação disponibilizada na rede interna da mesma, ou acede às máquinas para fazer manutenção
Para fazer download de programas da Internet em que as empresas que o disponibilizam exigem, por razões de segurança, que o cliente tenha IP fixo
Tenho já uma rede com IP Fixo, vou poder mantê-la quando migrar para o Telepac ADSL?
Não. Ao migrar para Telepac ADSL terá de reconfigurar a sua rede para possuir uma classe de endereçamento específica este serviço.
Que tipo de soluções são disponibilizadas?
A Telepac disponibiliza para clientes ADSL:
Um endereço de interligação
Redes de 4, 8 ou 16 Ip’s conforme os dados fornecidos pelo cliente
Já tenho uma solução ADSL da Telepac com IP dinâmico poderei alterá-la para IP Fixo?
Sim. Para tal, deverá aceder à Área do Cliente Telepac ADSL e submeter um pedido de IP fixo na área do seu acesso ADSL. No entanto, o seu username de acesso ADSL com IP fixo irá ser alterado. A Telepac enviar-lhe-á um e-mail com a informação do seu novo username assim como a informação do endereçamento que lhe foi atribuído.
Como configuro a minha rede com IP Fixo?
Caso possua um router terá de configurar o mesmo com os parâmetros referentes ao IP fixo, assim como servidores que queria reconhecidos na Internet. Caso possua um modem deverá, no seu PC, configurar a sua ligação ADSL com a informação do endereçamento.
Como posso aderir ao IP Fixo?
Caso já seja cliente poderá fazê-lo através da Área do Cliente Telepac ADSL.
O meu username vai manter-se?
Não, ao alterar para uma solução ADSL com IP fixo irá ser alterado o seu username de ligação ADSL
A alteração para ter uma solução com IP fixo é imediata?
Não, é necessário validar toda a informação que nos deu através do formulário de adesão ou Área do Cliente Telepac ADSL e configurar toda a infra-estrutura para que possa dispor de uma solução com IP fixo.
Pedimos-lhe então que preencha todos os campos devidos do formulário de outra forma será necessário proceder à sua correcção o que poderá atrasar o processo de atribuição do endereçamento.
Assim, que estiver disponível, ser-lhe-á enviado um e-mail com a informação do endereçamento que lhe foi atribuído.
O que é da responsabilidade da Telepac nas suas instalações assistidas?
As instalações da Telepac asseguram a configuração do equipamento – modem ou router – e de um PC para conectividade ADSL.
A Telepac não assegura a configuração da rede, de servidores ou de firewall. No entanto, estes serviços podem ser requisitados às entidades certificadas pela Telepac e que prestam o serviço de instalação à Telepac.
Como é que o cliente pode consultar qual é o seu endereçamento?
Aquando da activação do IP fixo o cliente receberá um e-mail com todo o detalhe do endereçamento. O cliente pode ainda consultar a Área do Cliente Telepac ADSL para verificar qual o endereçamento que lhe foi atribuído.
Tenho o formulário de IP fixo, qual o cenário que hei-de escolher?
Cenário 1
1 endereço de interligação, sem endereços públicos para a LAN (utilização com um modem)
• Este cenário é indicado para clientes que pretendem um endereço de interligação apenas e que utilizam um modem ADSL para se ligarem à Internet
Cenário 2
1 endereço de interligação, sem endereços públicos para a LAN (utilização com um router - com NAT, por exemplo)
• Este cenário é indicado para clientes que pretendem um endereço de interligação apenas e que utilizam um router ADSL para se ligarem à Internet.. Com este cenário pode ainda disponibilizar-se acesso à Internet a uma rede com endereços IP Privados através de funcionalidades de NAT (Network Address Translation), PAT (Port Address Translation), Proxy ou Masquerading usando esse endereço IP Público de interligação. Estes cenários não invalidam a possibilidade de possuir servidores com serviços acessíveis da Internet desde que o equipamento possua uma ou mais das características acima referidas.
Cenário 3
1 endereço de interligação, com endereços públicos para servidores
• Este cenário é normalmente utilizado quando se pretende endereçamento IP Público para servidores com serviços que irão estar directamente acessíveis da Internet, normalmente sem protecção do exterior ou protegidos por funcionalidades de controlo de acesso existentes no router.
Cenário 4
1 endereço de interligação, router tem pool de endereços públicos
• Este cenário é raramente utilizado. É adequado a clientes que pretendam que o router tenha uma rede de IP’s públicos em vez de atribuir directamente o endereçamento público aos servidores na rede local. Assim, permite a utilização de uma gama (Pool) de IP's Públicos para ligação de uma rede com endereços IP Privados através de NAT (Network Address Translation). Usando mapeamento do tipo (One-to-One) pode-se fazer a correspondência entre um IP da pool disponibilizada e um IP Privado, permitindo assim que uma máquina da rede local (Privada) fique acessível da Internet.
Cenário 5
Solução com subnets (divisão da rede local em várias) com endereços públicos
• Este cenário é tipicamente utilizado quando o cliente possui uma firewall nas suas instalações. Assim, permite a criação de uma rede segmentada pela inclusão de um Firewall permitindo assim atingir níveis de segurança acrescidos bem como de separação de infra-estruturas de rede local (pública e privada)
Não sei quantas máquinas irei ter a um ou a dois anos, como faço?
Estes dados são necessários para que o RIPE aprove a atribuição de IP’s para a sua empresa. Assim, apenas lhe pedimos que faça uma previsão do nº de máquinas que irá ter daqui a um e dois anos
O que é o nº de máquinas?
Deverá fornecer à Telepac o nº de máquinas que pretende que tenham endereçamento IP público
No caso do cenário 5, terei de considerar a firewall no número de máquinas que indico no formulário?
Sim. Se possuir dois servidores na sua rede mais o firewall deverá indicar um nº de máquinas imediato total de 3.
O que é que significa o nº de máquinas na subnet 1 e na subnet 2?
Caso tenha escolhido o cenário 5 significa que tem a sua rede dividida em duas áreas pelo firewall. Assim, o que nos tem de indicar é quantos servidores pretende que tenham IP’s públicos em cada uma das áreas – pública e privada.
Eu tenho uma rede com 3 PC’s que pretendem ligar à Internet, qual o cenário que devo escolher?
Caso não possua nenhum servidor nas suas instalações e caso não pretenda que nenhum dos PC’s tenha endereçamento público bastará indicar o cenário 2 e utilizar o router para ligação à Internet dos 3 PC’s.
Em relação aos serviços disponibilizados em cada máquina, é apenas necessário indicar para o número de máquinas imediato ou para as máquinas futuras também?
Tem de nos informar quais os serviços em cada máquina imediata e futura. Pedimos assim que, no caso das máquinas imediatas nos indique os serviços que disponibiliza em cada uma delas, no caso das máquinas que vai possuir a um e a dois anos, faça uma previsão dos serviços que vai possuir nas mesmas.
Não percebo a nomenclatura dos serviços a disponibilizar nas máquinas, pode explicar-me?
http – protocolo utilizado para quem pretende ter um servidor web nas suas instalações
smtp – protocolo utilizado para quem pretende um servidor de mail nas suas instalações
pop3 - protocolo utilizado para quem pretende um servidor de mail nas suas instalações
Nota: deverá optar pelo protocolo SMTP ou POP3 conforme as características do seu servidor de mail
nntp – protocolo utilizado para quem pretende um servidor de News nas suas instalações
ftp –utilizado para quem pretende um servidor para transferência de ficheiros com base no protocolo FTP
irc – utilizado para quem pretende disponibilizar o serviço de IRC (Internet Relay Chat) no seu servidor
dns – utilizado para quem pretende ter um servidor de DNS nas suas instalações
proxy – utilizado por clientes que pretendam um servidor de proxy nas suas instalações (este servidor actua como intermediário entre os utilizadores e a Internet com o qual é possível para a empresa assegurar segurança, controlo administrativo e serviço de cache – caso o pedido do utilizador esteja no servidor, o servidor responde sem ser necessário enviar o pedido para a Internet)
Ao disponibilizarem-me uma rede de 4 IP’s significa que eu posso ter 4 servidores nas minhas instalações?
Não. As redes que podem ser atribuídas são de 4, 8 e 16 IP's. No entanto, tal como foi referido anteriormente, nem todos os endereços estão disponíveis tendo em que conta que dois são usados para endereços de rede e broadcast. Terá, assim, disponíveis para os seus servidores e router 2, 6 e 14 IP’s respectivamente.
Eu fui a Área do Cliente Telepac ADSL do serviço e tentei activar o IP fixo mas está a dar erro, a referir que eu não garanto a utilização. Porque é que isto acontece?
Isso acontece pois com base na informação fornecida são feitas algumas validações de acordo com as regras do RIPE.
Assim, como regras de atribuição de endereçamento será necessário:
Que não apresente um crescimento a 12 meses superior a 400%. Ou seja, se hoje necessitar de um endereço apenas para o router daqui a 12 meses não deverá necessitar de 4 (um para o router e três para servidores)
Que garanta a utilização imediata de pelo menos 25% do total de endereços que estão disponíveis.
Que garanta a utilização a 24 meses de pelo menos 50% do total de endereços que estão disponíveis.
Exemplo: se daqui a 48 meses necessitar de um conjunto de 16 endereços, hoje terá de garantir a utilização de pelo menos 25% x 14 = 3,5 endereços (4 endereços -> um para o router e 3 para servidores). Daqui a 24 meses terá de garantir a utilização de pelo menos 50% x 14 = 7 endereços ( -> um para o router e 6 para servidores).
É obrigatório fornecer todos os dados tais como nº de funcionários, sector de actividade, etc?
Sim, esta informação é exigida pelo RIPE na atribuição dos endereços para a sua empresa.
É necessário indicar ainda toda a informação da pessoa de contacto (nome, telefone e e-mail) que possa esclarecer qualquer questão em caso de dúvidas.
E-MAIL INDIVIDUAL
Com o Telepac ADSL em função da opção de velocidade contratada tem ao seu dispor um determinado número de caixas de correio grátis, do tipo nome@mail.telepac.pt
Se necessitar de caixas de correio adicionais, poderá criar e personalizar caixas de correio individuais ou de volume, através da Área do Cliente Telepac ADSL.
Cada caixa adicional tem uma mensalidade associada. Consulte o tarifário para mais informações.
O que é uma caixa de E-mail Individual?
É um conta de Correio Electrónico que possibilita, opcionalmente, acesso às mensagens de mail através de: Aplicação de gestão de e-mail 'cliente' (ex: Outlook Express) ou de Webmail - Interface Web que permite aceder e gerir online a caixa de correio através de um browser Internet (Ex: Internet Explorer).
Poderá utilizar 2 tipos de Protocolo:
POP3 (Post Office Protocol): ao aceder à sua conta com o seu "software cliente de e-mail" este faz a transferência (download) das mensagens existentes no servidor da Telepac, para o seu computador. Todo o processamento posterior das mensagens é feito localmente, no seu computador.
IMAP4 (Internet Message Access Protocol): cada vez que acede com o seu "software cliente de e-mail", são apresentados apenas os cabeçalhos e o emissor das mensagens. A transferência (download) destas apenas é feita se o desejar. É mais vantajoso para o acesso de vários utilizadores a caixas de correio partilhadas, dado que suporta acessos e actualizações simultâneas.
O endereço de Correio Electrónico é do tipo username@mail.telepac.pt. Pode no entanto personalizar o username com um nome (alias), por exemplo jose.silva@mail.telepac.pt, desde que este ainda não tenha sido criado por outro utilizador. Caso pretenda personalizar 'mail.telepac.pt' com o nome da sua organização ou empresa, deverá requisitar adicionalmente os serviços de Registo de Domínio.
CAIXA DE CORREIO DE VOLUME
O que é uma caixa de correio de volume?
A caixa de correio de volume funciona como uma caixa global a todos os utilizadores de um determinado domínio e que funciona através do protocolo POP3 (Post Office Protocol). As mensagens do respectivo domínio são descarregadas do servidor de Mail da Telepac, através de autenticação com Username e Password, para o servidor do cliente que será responsável pela distribuição interna das mensagens pelos utilizadores individuais.
Quais as características Técnicas de uma caixa de correio de volume?
Espaço 60 Mb por caixa de correio
Tamanho máximo das mensagens 10 MB
Quais os requisitos mínimos para ter uma caixa de correio de volume?
Domínio Registado
Servidor de Mail (POP3)
Acesso Internet da Telepac
Qual é o tarifário da caixa de correio de volume?
A caixa de correio de volume tem um valor fixo a acrescer à mensalidade, independentemente da opção de velocidade contratada. Consulte o tarifário para mais informações.
ALOJAMENTOS
Através da sua Área do Cliente Telepac ADSL poderá solicitar soluções de alojamento para colocação de sites. A Telepac disponibiliza-lhe 3 opções de alojamento:
Alojamentos de bases de dados
Alojamentos UNIX
Alojamentos Windows 2000
Cada alojamento tem um custo de activação e uma mensalidade. Consulte o tarifário para mais informações.
ALOJAMENTO DE SITES EM PLATAFORMA UNIX
O que é um alojamento de sites Unix?
Aluguer de espaço de alojamento Web em ambiente partilhado de servidor UNIX.
Quais as características de um alojamento partilhado Unix ?
Conta de acesso FTP
30 MB de espaço para alojamento Web em servidor UNIX com sistema operativo Solaris e Apache WebServer
Alojamento de CGIs em Perl5 e PHP4
6 CGIs pré instalados:
- Formfile
- FileUpload
- Livro de Visitas
- Contador de visitas em modo gráfico
- Contador de Visitas em modo texto
Suporte de "Microsoft FrontPage Extensions 2002“
Suporte de "WML Mime Types" para alojamento de sites WAP
Quais os requisitos mínimos para ter um alojamento partilhado Unix ?
- Acesso à Internet via rede Telepac (para acesso FTP)
ALOJAMENTO DE SITES EM PLATAFORMA WINDOWS 2000
O que é um alojamento de sites Windows 2000?
Aluguer de espaço de alojamento Web em ambiente partilhado de servidor Windows 2000.
Quais as características de um alojamento Partilhado Window 2000 ?
Conta de acesso FTP
30 MB de espaço para alojamento Web em servidor Windows 2000 com IIS5 (Internet Information Server 5)
Alojamento de ASPs (Active Server Pages)
Componentes IIS5 disponibilizados:
- AdRotator
- CDONTS / NewMail
- Browser Type
- ADO / ActiveX Database Access Object
Suporte de "Microsoft FrontPage Extensions 2002“
Suporte de "WML Mime Types" para alojamento de sites WAP
Quais os requisitos mínimos para ter um alojamento Partilhado Window 2000 ?
- Acesso à Internet via rede Telepac (para acesso FTP)
ALOJAMENTO DE BASE DE DADOS
Como é disponibilizado o alojamento de bases de dados?
O alojamento de bases de dados é disponibilizado com as soluções de alojamento de sites W2000 e Unix.
O que é um alojamento de bases de dados ?
Espaço de alojamento de dados em Base de Dados (Microsoft SQL ou mySQL)
Quais as características de um alojamento de bases de dados?
Acesso com Username e Password
5 MB de espaço para alojamento com possibilidade de aumento
Quais os requisitos mínimos para ter um alojamento de bases de dados?
Microsoft SQL: Serviço de Alojamento Partilhado Windows 2000
MySQL: Serviço de Alojamento Partilhado UNIX
ACESSOS DIAL-UP
O Telepac ADSL oferece-lhe um acesso ADSL, que lhe permite aceder à Internet exclusivamente a partir da linha de Telefone, para a qual solicitou a activação do serviço.
Caso pretenda aceder a partir de outros locais, terá de ter acessos alternativos. Se a suas necessidades de acesso noutros locais são pontuais, o melhor é optar por acessos Dial-up adicionais. Poderá requisitar esses acessos através da Área do Cliente Telepac ADSL. Estes acessos funcionam quer em linhas RDIS, quer em linhas analógicas.
Poderá optar por:
Acessos sem limite de tráfego com mensalidade fixa, e custos adicionais de chamadas de acesso Internet na sua factura telefónica, ou
Acessos com custo por hora, facturado ao segundo e com custos adicionais de chamadas de acesso Internet na sua factura telefónica.
Consulte o tarifário para mais informações.
O que é um acesso Dial-UP?
Acesso “dial-up” ou acesso comutado é um acesso à Internet através da rede telefónica, apenas há ligação quando se pretende aceder à Internet. Funciona em linhas telefónicas analógicas ou RDIS.
Quais as características Técnicas de um acesso Dial-Up?
1. Para linha Analógica – acesso com velocidade até 56Kbps
2. Para linhas RDIS – acesso com velocidade até 64 Kbps. Com Multilink (agregação dos dois canais RDIS) a velocidade pode ir até 128 Kbps
3. Número Nacional Único de acesso - 67 17 77 000
REGISTO DE DOMÍNIOS
A Telepac tratará de todo o processo de Registo de Domínio de uma forma rápida e livre de burocracias para si, bastando que nos envie os elementos necessários.
Cada domínio tem um custo de activação e uma bianuidade associada.
Consulte o tarifário para mais informações.
O que é um Domínio?
O registo de um domínio é o primeiro passo para estabelecer a presença personalizada da sua Organização na Web.
Um domínio é um endereço único, do tipo www.empresa.com, que dirige os visitantes Internet para a sua página pessoal ou WebSite. Poderá também, utilizá-lo para personalizar os endereços E-mail da sua empresa, definindo endereços do tipo: vendas@empresa.com.
Quais os Domínios disponíveis?
Nacionais: .pt; .com.pt; .nome.pt; .net.pt; .gov.pt; .org.pt; .edu.pt; .int.pt; .publ.pt
Internacionais: .com; .net; .org; .biz; .info
Quais os requisitos mínimos para ter um Domínio?
Registo de Domínios Nacionais na FCCN (Para domínios .pt): Consultar documentação necessária em http://www.dns.pt
Registo de Domínios Internacionais na Register.com (Para domínios não .pt): Não exigem documentação. Basta que o domínio pretendido esteja disponível.
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